Datenschutzerklärunginkl. Pflichtinformationen gem. Artikel 13 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

a) Protokolldaten bei Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Websites www.mainzerenergie.de und www.mainzer-waerme.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer jeweiligen Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst:
Anonymisierte IP-Adresse, Herkunftsland, Provider, Browser inkl. Plugins, Herkunftsseite, besuchte Seiten, Besuchszeit, Besuchsdauer und Bildschirmauflösung.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu statistischen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. 

Webhoster ist der Dienstleister COUNT+CARE GmbH & Co. KG Rheinallee 41, 55118 Mainz.

Die Speicherdauer der Protokolldaten beträgt 3 Monate.

b) Nutzung unseres Kontaktformulars und Terminbuchung

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen und auch einen Termin mit unserem Kundenservice zu buchen.

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars sind die Angaben Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie der Telefonnummer erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um schnell mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Ihre Anschrift ist in der Regel erforderlich, um Fragen rund um unsere Produktangebote beantworten zu können. Weitere Angaben sind freiwillig.

Wenn Sie einen Termin für einen Rückruf oder einen Videocall über das von uns genutzte Videokonferenztool von Microsoft Teams mit unserem Kundenservice buchen wollen, benötigen wir von Ihnen folgende Daten: Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer (nur bei Buchung eines Telefontermins).

Nach dem Absenden der Reservierungsanfrage bekommen Sie von uns eine automatisierte E-Mail mit einer Termineinladung, die Sie direkt in Ihrem Kalender, z.B. in Outlook, einfügen können. Wenn Sie sich für ein Gespräch per Videokonferenz entschieden haben, sendet unser Kundenservice Ihnen zusätzlich noch eine E-Mail mit einem individualisierten Einwahllink zu. 

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage einer Interessenabwägung. Die Beantwortung von Kunden-Anfragen liegt in unserem berechtigten Interesse. Sofern Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem bestehenden oder noch zu schließenden Vertrag mit uns steht, ist zudem Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung.

Gegebenenfalls wird Ihre Anfrage aus dem Kontaktformular der zuständigen Fachabteilung in der Unternehmensgruppe Mainzer Stadtwerke AG und deren Tochter- und Beteiligungsgesellschaften zugeleitet.

Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage gelöscht. Darüberhinausgehend werden Ihre Daten gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

c) Hinweise zum Einsatz von Microsoft Teams

Wir nutzen das Tool „Microsoft Teams“, um Telefonkonferenzen, Online-Meetings, Videokonferenzen und/oder Web-Konferenzen durchzuführen (nachfolgend: „Online-Meetings“). „Microsoft Teams“ ist ein Service der Microsoft Corporation. Das Vertragsverhältnis besteht mit der Microsoft Ireland, South County Business Park, One Microsoft Place, Carmanhall and Leopardstown, Dublin, D18 P521, Irland (nachfolgend „Microsoft“).
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Verantwortlicher für Datenverarbeitung, die im unmittelbaren Zusammenhang mit der Durchführung von „Online-Meetings“ steht, ist die Mainzer Stadtwerke Energie und Service GmbH. Mit Microsoft wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Das bedeutet, dass die im Rahmen von Online-Meetings anfallenden Daten durch Microsoft nur nach unseren Weisungen und insbesondere nicht zu eigenen Zwecken von Microsoft verarbeitet werden dürfen.
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Hinweis: Soweit Sie die Internetseite von „Microsoft Teams“ aufrufen, ist der Anbieter von „Microsoft Teams“ für die Datenverarbeitung verantwortlich. Ein Aufruf der Internetseite ist für die Nutzung von „Microsoft Teams“ jedoch nur erforderlich, um sich die Software für die Nutzung von „Microsoft Teams“ herunterzuladen.
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Wenn Sie die „Microsoft Teams“-App nicht nutzen wollen oder können, können Sie „Microsoft Teams“ auch über Ihren Browser nutzen. Der Dienst wird dann insoweit auch über die Website von „Microsoft Teams“ erbracht.
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Bei der Nutzung von „Microsoft Teams“ werden verschiedene Datenarten verarbeitet. Der Umfang der Daten hängt dabei auch davon ab, welche Angaben zu Daten Sie vor bzw. bei der Teilnahme an einem „Online-Meeting“ machen.
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Folgende personenbezogene Daten sind Gegenstand der Verarbeitung:

Angaben zum Benutzer: z. B. Anzeigename („Display name“), ggf. E-Mail-Adresse, Profilbild (optional), bevorzugte Sprache
​Meeting-Metadaten: z. B. Datum, Uhrzeit, Meeting-ID, Telefonnummern, Ort
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Text-, Audio- und Videodaten: Sie haben ggf. die Möglichkeit, in einem „Online-Meeting“ die Chatfunktion zu nutzen. Insoweit werden die von Ihnen gemachten Texteingaben verarbeitet, um diese im „Online-Meeting“ anzuzeigen. Um die Anzeige von Video und die Wiedergabe von Audio zu ermöglichen, werden entsprechend während der Dauer des Meetings die Daten vom Mikrofon Ihres Endgeräts sowie von einer etwaigen Videokamera des Endgeräts verarbeitet. Sie können die Kamera oder das Mikrofon jederzeit selbst über die „Microsoft Teams“-Applikationen abschalten bzw. stummstellen.
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Wir verwenden „Microsoft Teams“, um „Online-Meetings“ durchzuführen. Wenn wir „Online-Meetings“ aufzeichnen wollen, werden wir Ihnen das vorher transparent mitteilen und – soweit erforderlich – Sie um eine Zustimmung bitten.
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Die Chatinhalte werden bei der Verwendung von Microsoft Teams protokolliert. Dateien, die Benutzer in Chats freigeben, werden im OneDrive for Business-Konto des Benutzers gespeichert, der die Datei freigegeben hat. Die Dateien, die Teammitglieder in einem Kanal freigeben, werden auf der SharePoint-Website des Teams gespeichert.
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Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Durchführung von „Online-Meetings“ ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit die Meetings im Rahmen von Vertragsbeziehungen durchgeführt werden.
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Sollte keine vertragliche Beziehung bestehen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Auch hier besteht unser Interesse an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“.
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Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an „Online-Meetings“ verarbeitet werden, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, sofern sie nicht gerade zur Weitergabe bestimmt sind. Beachten Sie bitte, dass Inhalte aus „Online-Meetings“ wie auch bei persönlichen Besprechungstreffen häufig gerade dazu dienen, um Informationen mit Kunden, Interessenten oder Dritten zu kommunizieren und damit zur Weitergabe bestimmt sind.
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Weitere Empfänger: Microsoft erhält als Anbieter von „Microsoft Teams“ notwendigerweise Kenntnis von den o.g. Daten, soweit dies im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrages mit „Microsoft Teams“ vorgesehen ist.
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Eine Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union (EU) erfolgt grundsätzlich nicht, da wir unseren Speicherort auf Rechenzentren in der Europäischen Union beschränkt haben. Wir können aber nicht ausschließen, dass das Routing von Daten über Internetserver erfolgt, die sich außerhalb der EU befinden. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn sich Teilnehmende an „Online-Meeting“ in einem Drittland aufhalten.
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Die Daten sind während des Transports über das Internet jedoch verschlüsselt und somit vor einem unbefugten Zugriff durch Dritte gesichert.
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Kommt es ausnahmsweise zu Datentransfers in Drittstaaten, so werden Daten auf Server von Microsoft in die USA übertragen. Am 10.07.2023 hat die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss für das Data Privacy Framework für die Datenübermittlung an Empfänger mit Sitz in den USA erlassen. Hiernach wird bei einer Datenübermittlung an zertifizierte Empfänger mit Sitz in den USA ein angemessenes Datenschutzniveau angenommen. Bei der Microsoft Corporation handelt es sich um ein zertifiziertes Unternehmen. Näheres zum Drittstaatentransfer finden Sie unter Ziffer 5.
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Wir löschen personenbezogene Daten grundsätzlich dann, wenn kein Erfordernis für eine weitere Speicherung besteht. Ein Erfordernis kann insbesondere dann bestehen, wenn die Daten noch benötigt werden, um vertragliche Leistungen zu erfüllen, Gewährleistungs- und ggf. Garantieansprüche prüfen und gewähren oder abwehren zu können. Im Falle von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten kommt eine Löschung erst nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungspflicht in Betracht. Dies gilt insbesondere dann, wenn im Rahmen des Online-Meetings steuerlich oder handelsrechtlich relevante Inhalte ausgetauscht werden.

Microsoft hat weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung von Microsoft Teams bereitgestellt. Diese können Sie hier und hier abrufen.

d) Online-Bestellprozess

Wenn Sie in Zukunft Ihre Strom- oder Gasversorgung über uns beziehen wollen, bieten wir Ihnen als Privat- oder Gewerbekunde an, den Bestellprozess online durchzuführen. 

Im Rahmen des Bestellprozesses führen wir Sie durch ein Bestellformular. Die Pflichtangaben sind gekennzeichnet. Hierzu gehören Namen, Anschrift, weitere Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Lieferdaten, Zahlungsdaten (Kontonummer, Überweisung oder Lastschrift) sowie Angaben über den Wechselhintergrund. 

Ohne vollständige Daten kann kein Vertragsabschluss erfolgen. 

Wir verarbeiten Ihre Daten für den Zweck der Begründung, Durchführung oder Beendigung der Versorgungsverträge. 

Die MSES holt zudem auf eigene Kosten zum Zweck der Bonitätsprüfung vor und während des Lieferzeitraums eine Wirtschafts- oder Bonitätsauskunft zum Kunden ein. Bei Vorliegen von negativen Merkmalen kann die Annahme des Auftrages des Kunden verweigert werden.

Bei Vornahme von Lastschrifteinzügen übermitteln wir die erforderlichen Zahlungsdaten an Ihr Bankinstitut.  Für Abrechnungszwecke setzen wir unseren Dienstleister COUNT+CARE GmbH & Co. KG Rheinallee 41, 55118 Mainz ein.

Für den Bestellprozess nutzten wir die IT-Dienste des Anbieters Hehner Reus Systems, Adolf-Grimme-Allee 3, 50829 Köln.

Wir verarbeiten Ihre Daten für Vertragszwecke auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die Datenverarbeitung zum Zweck der Bonitätsprüfung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten wirtschaftlichen Interesses nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. 

Bei unvollständigem Durchführen des Bestellprozesses werden Ihre Daten nach 30 Tagen gelöscht. Nach Abschluss des Vertrages verarbeiten wir Ihre Daten für die Dauer des Vertrages. Darüberhinausgehend löschen wir Ihre Daten, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

e) An- und Abmeldung zur Trinkwasserversorgung/Abrechnung

Über unsere Website können Sie auf Antragsunterlagen zur An- und Abmeldung von Wasserzählern zurückgreifen. Die Daten aus den Antragsunterlagen werden zunächst nur vom Wasserversorger Mainzer Netze GmbH verarbeitet. Die Mainzer Stadtwerke Energie und Service GmbH erhält jedoch sämtliche Verbrauchsdaten zum Kunden, um als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO die Abrechnungen für die Mainzer Netze GmbH durchzuführen.

Als Subauftragnehmer setzen wir für Abrechnungszwecke Dienstleister COUNT+CARE GmbH & Co. KG Rheinallee 41, 55118 Mainz ein. 

Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts bleibt auch insoweit die Mainzer Netze GmbH. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie hier: https://www.mainzer-netze.de/datenschutz/.

f) Förderanträge zur Elektromobilität

Wir halten für Sie Antragsunterlagen zur Teilnahme am Förderprogramm im Bereich der Elektromobilität zum Ausdruck bereit. Bei Eingang Ihrer Antragsunterlagen verarbeiten wir Ihre Daten für den Zweck der Begründung und nach Vertragsabschluss zur Durchführung und Beendigung des Liefervertrages.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Namen und Anschrift verwenden wir außerdem für den Zweck, unseren bestehenden Kunden gelegentlich Informationen zu unseren Produkten zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist unser berechtigtes wirtschaftliches Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. 

Nach Abschluss eines Vertrages verarbeiten wir Ihre Daten für die Dauer des Vertrages. Darüberhinausgehend löschen wir Ihre Daten, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

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g) Messstellenportal

Für unsere Kunden bieten wir die Installation und den Betrieb von intelligenten Messsystemen (Stromzähler) an. Über unser Messstellenportal können Sie sich registrieren, anmelden und Ihre aktuellen Zähler- und Verbrauchsdaten einsehen.

Zur Registrierung und Anmeldung als Kunde in unserem Messstellenportal benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse, die Sie im Auftragsformular angegeben haben. Nach Zusendung eines Initialpassworts an Ihre E-Mail-Adresse richten Sie sich ein individuelles Passwort ein, welches Sie bei jeder Anmeldung verwenden. Darüber hinaus erfassen wir lediglich noch Ihren Usernamen und die Zählpunktbezeichnung.

Unser Messstellenportal ermöglicht es Ihnen, sich jederzeit einen aktuellen Überblick zu Ihrem Stromverbrauch verschaffen und Analysen durchzuführen. 
Näheres zu den Verbrauchsdaten können Sie unserem Formblatt zur Datenkommunikation entnehmen. 

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlich zulässigen Zwecke nach § 50 Abs. 1 und 2 Messstellenbetriebsgesetz (MsbG), insbesondere zur Erfüllung des mit dem Anschlussnutzer bestehenden Vertrages zum Betrieb von Messstellen, erforderlicher vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten.

Jedes Ein-/Ausloggen wird zudem auf unseren Servern mit Datum und Uhrzeit protokolliert. Die Protokollierung erfolgt ausschließlich für Zwecke der Missbrauchskontrolle und Fehlererkennung und Fehlerbeseitigung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Missbrauchskontrolle und Fehlererkennung und Fehlerbeseitigung liegen in unserem berechtigten Interesse. Die Speicherdauer dieser Daten beträgt in der Regel 90 Tage. 

Empfänger der Daten ist unser Smart-Meter-Gateway-Administrator COUNT+CARE GmbH & Co. KG, Rheinallee 41, 55118 Mainz, der nach § 25 Messstellenbetriebsgesetz (MsbG) zertifiziert ist. 

Weitere Einzelheiten der Datenkommunikation haben die Anschlussnutzer bereits gemäß § 54 MsbG mit Vertragsabschluss erhalten und stehen im Formblatt zum Abruf bereit. 

Weitere Empfänger der Daten sind im Rahmen des gesetzlich erforderlichen demnach Anlagenbetreiber (§ 62 MsbG), Netzbetreiber (Stammdaten nach § 63 MsbG, Netzzustandsdaten nach § 64 MsbG, Messwerte), Betreiber von Übertragungsnetzen (§ 67 Abs. 1 MsbG), Bilanzkreisverantwortliche (§ 68 MsbG) und Energielieferanten (§ 69 MsbG).

Wir verarbeiten Ihre Verbrauchsdaten auf der Grundlage Ihrer nach § 50 Abs. 1 MsbG erforderlichen Einwilligung, die Sie uns mit Erteilung des Auftrages erteilt haben.

Stammdaten sind spätestens zwölf Monate nach dauerhafter Stilllegung der jeweiligen Anlage zu löschen (§ 63 MsbG). 

Personenbezogene Messwerte löschen wir gemäß § 60 Abs. 6 MsbG unter Beachtung mess- und eichrechtlicher Vorgaben, sobald sie für unsere Aufgabenwahrnehmung nicht mehr erforderlich sind. 

Eine Löschung der Messwerte erfolgt automatisiert nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach § 147 Abgabenordnung/§ 257 Handelsgesetzbuch von 10 Jahren. 
Personenbezogene Netzzustandsdaten löschen wir unverzüglich nach erfolgreicher Übermittlung an den Netzbetreiber.

h) Stellenausschreibungen

Auf unserer Website bieten wir Bewerbern die Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten Bewerbungen an uns zu übermitteln. Durch Betätigen des Links „Karriere“ werden Sie auf unser Jobportal der Unternehmensgruppe Mainzer Stadtwerke und ihren Tochter- und Beteiligungsunternehmen geleitet. Informationen über die dort stattfindende Datenverarbeitung erhalten Sie auf der Seite des Jobportals.

i) Zusendung postalischer Werbung

Sofern Sie uns im Rahmen des Kontaktformulars, eines Vertragsschlusses oder einer sonstigen Anfrage oder Kontaktaufnahme Ihre postalischen Adressdaten mitgeteilt haben, nutzen wir diese, um Ihnen in unregelmäßigen Abständen Informationen zu Produkten und Dienstleistungen zukommen zu lassen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die werbliche Nutzung postalischer Adressdaten ist als berechtigtes Interesse einzuordnen. 

Sollten Sie keine weitere Printwerbung von uns wünschen, können Sie hiergegen jederzeit und voraussetzungslos Ihren Widerspruch erklären. Bitte nutzen Sie hierfür die folgende Kontaktdaten: datenschutz@mainzer-stadtwerke.de.

Abgesehen von einem Widerspruch folgt die Dauer der Datenspeicherung zu Werbezwecken keinen starren Grundsätzen und orientiert sich an der Frage, ob die Speicherung für die werbliche Ansprache erforderlich ist. Im Falle eines Zweckfortfalles oder im Falle eines Widerspruches werden Ihre Daten gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

j) Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Werbung

Ihre E-Mail-Adresse verarbeiten wir nur für eigene Werbezwecke sowie für Zufriedenheitsumfragen und auch nur dann, wenn Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, übersenden wir Ihnen zunächst eine Bestätigungsmail. Bitte klicken Sie in dieser E-Mail den Button „Bestätigen“, um in den Newsletter-Verteiler aufgenommen zu werden. Im Zusammenhang mit diesem sog. Double-Opt-In Verfahren speichern wir die IP-Adresse, mit der die Anmeldung auf unserer Website und die Bestätigung erfolgt ist sowie den Zeitpunkt dieser Handlungen. Rechtsgrundlage für diese Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. In Zweifelsfällen den Nachweis führen zu können, dass in den Erhalt unseres Newsletters eingewilligt wurde, ist als berechtigtes Interesse anzusehen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit kostenfrei mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte nutzen Sie hierfür die folgende Kontaktdaten: datenschutz@mainzer-stadtwerke.de. Zusätzlich können Sie im Falle eines E-Mail-Newsletters auf “Abmelden“ am Ende einer jeder E-Mail klicken.

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss bereitstellen, nutzen wir diese, um Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Waren bzw. Dienstleistungen, wie den bereits erworbenen, per E-Mail zuzusenden. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG ein auf Basis unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung. Sie haben die Möglichkeit, der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu dem vorbezeichneten Werbezweck jederzeit zu widersprechen. Bitte nutzen Sie hierfür die folgende Kontaktdaten: datenschutz@mainzer-stadtwerke.de.

Ihre Daten werden verarbeitet, solange sie für den Zweck der werblichen Nutzung erforderlich sind. Im Falle eines Zweckfortfalles oder im Falle eines Widerrufes oder Widerspruches werden Ihre Daten gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

a) Cookies und ähnliche Funktionen

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. 

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. 

Wir setzen im Rahmen unseres Onlineangebots auch Funktionen ähnlich zu Cookies, wie etwa Pixel-Tags (auch Zählpixel oder Tracking-Pixel genannt) ein. Pixel sind kleine Grafiken, die über den HTML-Code unserer Seite eingebunden werden. Durch das Pixel-Tag selbst werden keine Informationen auf Ihrem Endgerät abgelegt oder verändert, so richten auch Pixel auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. 

Der Einsatz von Cookies oder ähnlichen Funktionen (im Weiteren „Cookies“) dient einerseits dazu, unser Angebot für Sie technisch bereitzustellen. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben, oder um Dienste anzubieten, die von Ihnen gewünscht wurden. Diese werden nach einem festen Zeitraum automatisch gelöscht. Diese Cookies geltend als technisch-erforderlich im Sinne von § 25 Abs. 2 TTDSG. Wir können sie daher ohne Ihre vorherige Einwilligung setzen. Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der technischen Bereitstellung unseres Angebots erforderlich. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. 

Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht und nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gesetzt, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung auch von technisch erforderlichen Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. 


b) Tracking mit Matomo 

Diese Website verwendet den Analysedienst Matomo. Matomo wird durch den Anbieter InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland zur Verfügung gestellt.

Dabei werden anhand von Cookies und ähnlichen Funktionen Informationen (z.B. IP-Adresse des zugreifenden Rechners, Zeitpunkt des Zugriffs, Referrer-URL sowie Information zum verwendetet Browser und Betriebssystem) erhoben, um die Nutzung der Website auszuwerten und Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitesnutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Die IP-Adresse wird dabei automatisch anonymisiert und auf unseren eigenen Servern innerhalb der europäischen Union gespeichert. 

Zweck der Verarbeitung ist die Analyse und die Optimierung unseres Onlineangebotes sowie der wirtschaftliche Betrieb dieser Website.

Die Informationen werden aufgrund der Verwendung eigener Server keinem externen Empfänger gegenüber offengelegt. Wir übermitteln die Daten, die das Tracking-Tool Matomo generiert gegebenenfalls an beteiligte Unternehmen der Mainzer Stadtwerke AG. Dies erfolgt nur, soweit Sie dafür Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) beim Besuch einer Website der genannten Unternehmen gegeben haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schicken Sie dafür eine E-Mail an datenschutz@mainzer-stadtwerke.de. Wir haben mit den genannten Unternehmen der Mainzer Stadtwerke AG einen Vertrag über die gemeinsame Verantwortung geschlossen. Die wesentlichen Inhalte dieser Vereinbarung stellen wir Ihnen auf Anfrage gern zur Verfügung. Sie können Ihre Betroffenenrechte gegenüber allen Beteiligten geltend machen. Wir übermitteln die Daten um Ihr Verhalten auf den Websites der beteiligten Unternehmen der Mainzer Stadtwerke AG zu analysieren und unsere Website auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden und kontinuierlich zu optimieren. 

Die Verwendung von Matomo erfolgt im Rahmen Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und. § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit, mit Wirkung für die Zukunft unter „Cookie-Einstellungen“ widerrufen oder anpassen. Den Link finden Sie am unteren Ende der Website. 
Die über Matomo erfassten Nutzerdaten werden in der Regel nach 14 Monaten gelöscht.


c) Verwendung von Social-Media-Diensten und weiteren Drittinhalten

aa) Grundsätzliche Verarbeitung

Wir betreiben auf verschiedenen Social Media Plattformen Profile. 

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie die Social Media Seiten und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten). 

Für bestimmte Verarbeitungen fungieren wir und die Plattformbetreiber auch als gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO. 

Ihre personenbezogenen Daten können unter Umständen aber auch dann erfasst werden, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keinen Account beim jeweiligen Social-Media-Portal besitzen. Diese Datenerfassung erfolgt in diesem Fall beispielsweise über Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder durch Erfassung Ihrer IP-Adresse.

Wenn Sie eines unserer Social-Media Profile besuchen, verarbeiten wir Ihre Interaktionen mit diesem Profil (z. B. den Inhalt von Nachrichten, Anfragen, Beiträgen oder Kommentaren, die Sie an uns richten oder auf unseren Social Media Seiten hinterlassen oder wenn Sie unsere Beiträge liken oder teilen) sowie Ihre öffentlich einsehbaren Profildaten (z. B. Ihren Namen und Ihr Profilbild). Welche personenbezogenen Daten aus Ihrem Profil öffentlich einsehbar sind ist abhängig von Ihren Profileinstellungen, die Sie in Ihren Einstellungen auf der Social-Media Plattform jeweils selbst anpassen können.

Weitere Informationen zu den einzelnen Plattformen finden Sie unten im folgenden Abschnitt „Einzelne Dienste“.

Zweck der Datenverarbeitung durch uns auf unseren Social Media Profilen ist die Information unserer Kunden und die Öffentlichkeitsarbeit zu unseren Produkten sowie die Kontaktaufnahme zu einem bestehenden Vertrag oder der Vertragsanbahnung. 

Die von Ihnen freiwillig veröffentlichten Informationen werden ggf. Dritten zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus werden Ihre Angaben von den Dienstleistern der Social Media Plattformen verarbeitet. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter „Einzelne Dienste“.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt im Interesse unserer Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation sowie der Optimierung unserer Unternehmens- und Produktdarstellung. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab (oder ist eines bestehenden Vertrages bezüglich), so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. 

Die Übermittlung und weitere Verarbeitung personenbezogener Daten der Benutzer in Drittstaaten, wie z.B. die USA, sowie die damit verbundenen eventuellen Risiken für die Benutzer können von uns als Betreiber der Seite nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie unter „Einzelne Dienste“. Weite Informationen zum Drittstaatentransfer finden Sie unter Ziffer 5.

Ihre Daten werden bis zu einem Zweckfortfall verarbeitet.

bb) Einzelne Dienste

In den folgenden Abschnitten wird auf die Besonderheiten und weiterführenden Informationen zu den in Anspruch genommenen Diensten eingegangen:

(1) Instagram
Betreiber des Dienstes Instagram ist die Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland („Meta“).

Wir betreiben ein Instagram-Profil zu den genannten Zwecken. Meta verarbeitet Ihre Daten bei Interaktion mit dem Dienst zu eigenen Zwecken. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier. Wir haben keine darüberhinausgehenden Kenntnisse über die durch Meta durchgeführte Datenverarbeitung. 

Soweit Sie mit unserem Instagram-Profil interagieren, verarbeiten wir Ihre Daten mit Meta in sogenannter gemeinsamer Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO für sog. Insights. Hier wurde vereinbart, dass Meta für die Information der Betroffenen nach Art. 12 und 13 DSGVO und die Erfüllung von Betroffenengesuchen nach Art. 15 – 21 DSGVO und Melde- und Benachrichtigungspflichten nach Art. 33 und 34 DSGVO zuständig ist. Sie können die Vereinbarung hier einsehen. Sie können Ihre Rechte jederzeit gegenüber beiden Verantwortlichen geltend machen.

Der Mutterkonzern von Meta Platforms Ireland ist die Meta Platforms, Inc. in den USA. Die durch Meta erzeugten Informationen werden an Server der Meta Platforms, Inc. in die USA übertragen und dort verarbeitet. Am 10.07.2023 hat die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss für das Data Privacy Framework für die Datenübermittlung an Empfänger mit Sitz in den USA erlassen. Hiernach wird bei einer Datenübermittlung an zertifizierte Empfänger mit Sitz in den USA ein angemessenes Datenschutzniveau angenommen (siehe dazu auch Ziffer 5). Bei der Meta Platforms, Inc. handelt es sich um ein zertifiziertes Unternehmen.

(2) Xing
Betreiber von XING ist New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg („XING“).

Wir betreiben ein XING Profil zu den genannten Zwecken und darüber hinaus zu der Möglichkeit einer Direktbewerbung über XING. XING verarbeitet Ihre Daten bei Interaktion mit dem Dienst zu eigenen Zwecken. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier. Wir haben keine darüberhinausgehenden Kenntnisse über die durch XING durchgeführte Datenverarbeitung.

XING stellt die Möglichkeit der Bewerbung über Ihr XING-Profil zur Verfügung. Hier verarbeiten wir Ihre Informationen wie in der Datenschutzinformation des Jobportals beschrieben.

(3) YouTube
Betreiber von YouTube ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4 („YouTube“).

Wir verwenden zum Einbinden von Videos den sogenannten "Erweiterten Datenschutzmodus" von YouTube. Dabei wird erst bei Abspielen des Videos ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert. Laut YouTube werden jedoch keine personenbezogenen Cookie-Informationen für Wiedergaben von eingebetteten Videos mit erweitertem Datenschutz gespeichert. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier .  Mit dem Klick auf das Video werden Daten an YouTube gesendet, auf die wir keinen Einfluss haben. Die technische Einbindung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG.

Der Mutterkonzern von Google Ireland ist die Google LLC in den USA. Die durch YouTube erzeugten Informationen werden an Server der Google LLC in die USA übertragen und dort verarbeitet. Am 10.07.2023 hat die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss für das Data Privacy Framework für die Datenübermittlung an Empfänger mit Sitz in den USA erlassen. Hiernach wird bei einer Datenübermittlung an zertifizierte Empfänger mit Sitz in den USA ein angemessenes Datenschutzniveau angenommen (siehe dazu auch Ziffer 5). Bei der Google LLC handelt es sich um ein zertifiziertes Unternehmen.

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich vertrauensvoll an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Mainzer Stadtwerke Energie und Service GmbH

Datenschutzbeauftragter

Rheinallee 41

55118 Mainz

datenschutz@mainzer-stadtwerke.de