Mainzer Stadtwerke: Service-BereichWir beantworten Ihre Fragen
Kundenportal
Persönliche Daten ändern, Zählerstände erfassen, alle wichtigen Dokumente auf einen Blick – melden Sie sich jetzt kostenlos in unserem Portal an!
Kunden-FAQ
Umzug melden, Bezahlung, Vertragswesen und mehr: Hier finden Sie häufig gestellte Fragen unserer Kunden – und dazu die passenden Antworten.
Dokumente & Formulare
Hier finden Sie alle wichtigen Dokumente zu unseren Produkten Wärme, Strom, Gas, E-Mobilität und Wasser zum Download.
Rechnungserklärung
Unsicher, was all die Daten in Ihrer Energieabrechnung bedeuten? Finden Sie die Erklärung in unseren Musterrechnungen für Strom und Gas.
Wärme- und Kältekennzahlen
Wir stehen für eine effiziente Energieversorgung und arbeiten stetig daran, die Wärmeerzeugung und -verteilung in unseren Versorgungsnetzen zu verbessern. Alle Infos zu den Netzverlusten in den von uns versorgten Quartieren und Versorgungsobjekten finden Sie unter Kälte-/Wärme-Kennzahlen.